La gestione del reclamo si basa essenzialmente sulla capacità personale di gestire la comunicazione con il cliente in modo neutro e costruttivo. Evitare i potenziali di conflitto risulta perlopiù la strada vincente, utile ad uscire dall’imbarazzo del reclamo per trasformarlo…
tecniche e strumenti per parlare in pubblico con efficacia durante interviste, dibattiti, conferenze, convegni, meeting, eventi, riunioni. Risultato atteso è quello di supportare i partecipanti nel migliorare la propria capacità oratoria e nell’affinare strategie per catturare e mantenere l’attenzione del…
Cisita Parma, nell’ambito del piano Alimenform Nord Conto di Sistema, propone per le aziende del settore alimentare aderenti a Fondimpresa tre percorsi di formazione gratuiti dedicati ai temi Business English, Tecniche di Vendita e Gestione della rete di vendita. Ai…
Il corso si inserisce nell’ambito del piano Alimenform Nord Conto di Sistema, dedicato alle aziende del settore alimentare aderenti a Fondimpresa, e si propone di fornire ai partecipanti le principali tecniche di vendita per migliorare la resa commerciale e la…
Il corso si inserisce nell’ambito del piano Alimenform Nord Conto di Sistema, dedicato alle aziende del settore alimentare aderenti a Fondimpresa, e si propone di fornire ai partecipanti la corretta metodologia per la miglior organizzazione della rete di vendita, attraverso…
Accompagnare la collaborazione tra imprese, reti di impresa & joint ventures
Obiettivi del corso: fornire a chi opera e opererà quale interfaccia aziendale nell’ambito di reti d’impresa elementi teorici essenziali e soprattutto strumenti operativi di relazione/co-decisione, creare valore di business…
Obiettivi del corso: migliorare la performance commerciale attraverso l’individuazione di nuovi mercati, conoscere i principali indicatori per leggere l’andamento del mercato, imparare a costruire il “cruscotto” direzionale a supporto delle strategie commerciali e conoscere i principali strumenti per comprendere l’evoluzione…
Il corso si rivolge a chi vuole approfondire le proprie conoscenze in materia di negoziazione efficace sia in contesti commerciali, sia in situazioni relazionali di conflitto di interessi, al fine di acquisire capacità e strategie comunicative efficienti ed efficaci. I…
Conoscete le "buone norme" delle nuove tecnologie?
Nell'era di internet e dell'informatica la Debrett's, la scuola simbolo di etichetta londinese che dal 1779 istruisce la nobiltà inglese, lancia corsi per insegnare un comportamento corretto nell'uso delle nuove tecnologie, e anche la webzine Mashable stila un decalogo dal quale non derogare mai.
Un interessante articolo proposto dalla Repubblica.it per non correre il rischio di essere additati come i "bifolchi dell'ufficio".
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