Il controllo statistico di processo: come prendere decisioni sulla base di dati e non di opinioni

Il corso descrive come l’applicazione di semplici parametri statistici ai risultati ottenuti da un processo aziendale consente ai responsabili e agli operatori di intervenire in modo più efficace e mirato per migliorarne le prestazioni. Nel corso si mostra come utilizzare le carte di controllo e gli indici di capacità (Cp e Cpk) per mantenere il processo sotto controllo statistico e renderlo così più prevedibile, affidabile e consistente con le aspettative del “cliente”.

Obiettivi

• Acquisire padronanza nel calcolo dei parametri statistici dei processi in termini di media e di variabilità
• Applicare sul campo gli strumenti di controllo statistico: carte di controllo x-bar/R e I/mR; indici di capability Cp e Cpk; livello di qualità “sigma” del processo
• Apprendere come utilizzare il diagramma di Ishikawa per risalire alle cause che determinano bassi livelli di qualità del processo.

Per maggiori informazioni e per conoscere il calendario completo e le modalità di partecipazione contattare direttamente: Federica Ravasini, ravasini@cisita.parma.it